Customer Experience
marketing
التعريف
The overall perception a customer has of a business based on all interactions throughout the customer journey.
Customer experience (CX) encompasses every touchpoint from first awareness to post-purchase support. Excellent CX naturally leads to more positive reviews and referrals.
مصطلحات ذات صلة
استكشف المفاهيم والمصطلحات ذات الصلة.
← العودة إلى المسرد
حسّن سمعتك عبر الإنترنت
طبّق هذه المفاهيم عملياً مع منصة إدارة التقييمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Otiview.