Customer Journey
general
التعريف
The complete experience a customer has with a business from initial awareness through purchase and post-purchase engagement.
Reviews play a role at multiple stages of the customer journey: they influence awareness, consideration, and purchase decisions, and post-purchase reviews close the loop.
مصطلحات ذات صلة
استكشف المفاهيم والمصطلحات ذات الصلة.
← العودة إلى المسرد
حسّن سمعتك عبر الإنترنت
طبّق هذه المفاهيم عملياً مع منصة إدارة التقييمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Otiview.