Tout ce qu'il vous faut pour
collecter des avis
Des outils simples et puissants pour automatiser la collecte d'avis et développer votre réputation en ligne.
La réputation qui s'occupe d'elle-même.
Connectez Google, ajoutez vos clients. Otiview collecte, synchronise, analyse et vous alerte. La seule chose qui bouge à la main, c'est votre note. Vers le haut.
Pilote automatique
Chaque nouveau client reçoit son invitation tout seul, quelques jours après. Réglé une fois, pour toujours.
Tous les jours
Vos avis Google et Facebook remontent seuls, chaque jour, sur tous les plans.
Quand ça bouge
Un résumé vous prévient : nouveaux avis, note qui change, négatif à traiter. Analyse en un tap.
Qui évolue
Chaque analyse montre ce qui s'améliore, ce qui persiste, ce qui est nouveau depuis la dernière.
Modèles prédéfinis pour chaque secteur
Démarrez rapidement avec des modèles professionnels disponibles en 20 langues. Choisissez parmi des modèles par secteur ou créez les vôtres.
Business Général
Modèles polyvalents pour tout type d'entreprise
Restaurant & Alimentation
Parfait pour restaurants, cafés et commerces alimentaires
Hôtels & Hébergements
Idéal pour hôtels, chambres d'hôtes et locations de vacances
E-commerce & Commerce
Conçu pour boutiques en ligne et commerces de détail
Disponible en 20 Langues
Dirigez vos clients vers les plateformes importantes
Synchronisez automatiquement vos avis depuis 2 plateformes majeures (Google et Facebook). Vous pouvez également diriger vos clients vers n'importe quelle plateforme via des URLs personnalisées.
Vous pouvez également ajouter des URLs personnalisées avec un nom pour n'importe quelle plateforme.
Pour qui est Otiview ?
Otiview s'adresse à toute entreprise jugée sur Google, Facebook et les avis clients. Voici les équipes qui l'utilisent chaque semaine.
Commerces locaux
Restaurants, salons, cabinets dentaires, garages, cliniques vétérinaires. Un seul tableau de bord pour collecter, centraliser et analyser vos avis, et vous concentrer sur vos clients.
Franchises et enseignes multi-établissements
Gérez plusieurs établissements depuis un seul compte. Chaque établissement a ses propres avis, campagnes et analyses IA, avec un reporting groupé en plus.
Agences marketing
Gestion de réputation en marque blanche pour vos clients. Pack de licences, dashboard multi-établissements et rapports PDF par client inclus.
Boutiques e-commerce
Combinez votre réputation Google avec des invitations d'avis post-achat par email et SMS pour renforcer la confiance sur toute votre boutique.
Écoles et centres de formation
Auto-écoles, écoles de langues, programmes de coaching, centres de formation. Collectez les avis étudiants après les cours, examens ou remises de diplômes, et relancez les anciens 3 à 6 mois plus tard.
Hôtels, tourisme et hospitalité
Templates d'invitation multilingues (20 langues) et analyse de sentiment dans 5 langues, idéal pour les zones touristiques avec une clientèle internationale.
Ce qui rend Otiview différent
La plupart des outils d'avis font une seule chose, collecter, analyser ou monitorer. Otiview fait les trois dans un seul tableau de bord, à une fraction du prix.
L’analyse IA, pas seulement la centralisation
Otiview lit vos avis Google et Facebook et vous donne un rapport priorisé de ce qu’il faut corriger, puis vous aide à en collecter davantage par email, SMS et QR code, le tout au même endroit.
Analyse IA en 5 langues
Notre IA Mistral analyse vos avis clients en français, anglais, espagnol, chinois et arabe. La plupart des concurrents se limitent à l'anglais.
Réponse aux avis avec IA
Répondez aux avis Google avec une suggestion rédigée par IA dans la langue de l'avis, relue puis publiée d'un clic. Jamais de publication automatique.
20 langues pour les invitations
Templates email et SMS pour demander des avis dans 20 langues. Idéal pour les entreprises internationales, zones touristiques et marchés multilingues. Les concurrents supportent généralement 3 à 5 langues.
Tarifs transparents et abordables
Plans à partir de 29$/mois avec essai gratuit de 7 jours et sans carte bancaire. Des concurrents comme Birdeye, Podium ou Reputation.com démarrent entre 200$ et 500$+ par mois.
FAQ fonctionnalités
Quelles plateformes d'avis Otiview prend-il en charge ?
Otiview se connecte à Google Business Profile et aux pages Facebook via OAuth (pas de scraping, pas de partage de mot de passe). Vous pouvez aussi collecter des avis directs via votre propre page d'avis personnalisée avec QR code. D'autres plateformes (Trustpilot, TripAdvisor, Judge.me, Yotpo) sont dans la roadmap.
Combien d'établissements puis-je gérer sur Otiview ?
Le plan Starter couvre 1 établissement, Professional 3, et Enterprise 5. Chaque établissement a ses propres intégrations, clients, campagnes et analyses IA. Les agences peuvent ajouter des établissements supplémentaires en add-on.
Le SMS est-il inclus ou en add-on ?
Les campagnes email sont incluses dans tous les plans. Le SMS est un add-on activable depuis votre page de facturation. Le SMS affiche un taux d'ouverture de 98% contre 20% pour l'email, ce qui en fait le canal le plus efficace pour la collecte d'avis.
Puis-je personnaliser les templates email et SMS ?
Oui. Chaque template est entièrement modifiable, avec des variables dynamiques (prénom du client, nom de l'entreprise, lien d'avis, etc.) et 20 langues disponibles. Vous pouvez aussi utiliser les templates sectoriels préconçus pour restaurants, hôtels, e-commerce et entreprises généralistes.
Qu’est-ce que le feedback privé ?
Après que le client a noté son expérience, chacun se voit proposer l’option de publier un avis public sur Google ou Facebook. Les clients ayant vécu une mauvaise expérience reçoivent aussi un canal de retour direct pour vous joindre d’abord, et l’option publique leur reste toujours disponible. Cela vous maintient conforme aux règles des plateformes d’avis et de la FTC tout en vous permettant de capter le retour en privé.
Otiview fonctionne-t-il pour mon secteur ?
Oui, Otiview est utilisé par des dentistes, restaurants, salons de coiffure, cliniques vétérinaires, cabinets médicaux, hôtels, garages, agences immobilières, cabinets d'avocats, écoles, salles de sport et bien plus. Les templates d'invitation s'adaptent au ton de votre secteur et l'analyse IA comprend les retours sectoriels.
Peut-on répondre aux avis Google depuis Otiview ?
Oui. Otiview propose une suggestion de réponse par IA à vos avis Google, dans la langue de l'avis. Vous la relisez, l'ajustez si besoin, puis publiez sur Google d'un clic. Rien n'est publié automatiquement.
Prêt à commencer ?
Démarrez votre essai gratuit de 7 jours. Aucune carte bancaire requise.