Tout ce qu'il vous faut pour
collecter des avis
Des outils simples et puissants pour automatiser la collecte d'avis et développer votre réputation en ligne.
Campagnes Email
Envoyez des emails personnalisés de demande d'avis à vos clients. Créez des campagnes pour atteindre plusieurs clients à la fois avec des modèles prédéfinis ou personnalisés.
- Envoi en masse à vos listes clients
- Modèles prédéfinis et personnalisés
- Planification des campagnes
- Suivi des livraisons
Campagnes SMS
Atteignez vos clients par SMS pour un meilleur engagement. Choisissez parmi des modèles prédéfinis ou créez les vôtres. Disponible sur les plans Professional et Enterprise.
- Taux d'ouverture supérieurs aux emails
- Modèles SMS prédéfinis et personnalisés
- Envoi SMS en masse
- Plans Professional et Enterprise
Filtrage Intelligent
Orientez les clients selon leur note. Dirigez les clients satisfaits vers les plateformes publiques tout en capturant les avis négatifs en privé.
- Seuil de notation configurable
- Avis positifs vers les plateformes publiques
- Avis négatifs capturés en privé
- Protégez votre réputation en ligne
Tableau de bord Analytique
Suivez les performances de votre collecte d'avis avec des métriques en temps réel. Surveillez les résultats des campagnes et les réponses clients.
- Métriques de performance des campagnes
- Statistiques de collecte d'avis
- Suivi des réponses clients
Support Multi-Langue
Créez des modèles dans plusieurs langues pour atteindre vos clients dans le monde entier. Les limites de langues varient selon le plan.
- 5 langues (Starter)
- 10 langues (Professional)
- 20 langues (Enterprise)
- Modèles localisés
Invitation Rapide
Envoyez des demandes d'avis instantanées en face à face. Choisissez parmi des modèles prédéfinis ou créez les vôtres pour une touche personnalisée.
- Envoi en un clic
- Modèles prédéfinis et personnalisés
- Livraison instantanée
- Illimité sur tous les plans
Fonctionnalités supplémentaires
Stockage d'Avis Illimité
Synchronisez et stockez tous vos avis Google & Facebook sans limite. Votre historique complet, toujours accessible.
Gestion des Clients
Importez et gérez votre base de données clients
Bibliothèque de Modèles
Modèles par secteur en 20 langues
Conforme RGPD
Protection des données et confidentialité intégrées
Plateformes Multiples
Dirigez vers Google, Trustpilot, Yelp et plus
Stand QR Code
Placez un QR code dans votre établissement et laissez les clients laisser des avis en le scannant.
Modèles prédéfinis pour chaque secteur
Démarrez rapidement avec des modèles professionnels disponibles en 20 langues. Choisissez parmi des modèles par secteur ou créez les vôtres.
Business Général
Modèles polyvalents pour tout type d'entreprise
Restaurant & Alimentation
Parfait pour restaurants, cafés et commerces alimentaires
Hôtels & Hébergements
Idéal pour hôtels, chambres d'hôtes et locations de vacances
E-commerce & Commerce
Conçu pour boutiques en ligne et commerces de détail
Disponible en 20 Langues
Dirigez vos clients vers les plateformes importantes
Synchronisez automatiquement vos avis depuis 2 plateformes majeures (Google et Facebook). Vous pouvez également diriger vos clients vers n'importe quelle plateforme via des URLs personnalisées.
Vous pouvez également ajouter des URLs personnalisées avec un nom pour n'importe quelle plateforme.
Pour qui est Otiview ?
Otiview s'adresse à toute entreprise jugée sur Google, Facebook et les avis clients. Voici les équipes qui l'utilisent chaque semaine.
Commerces locaux
Restaurants, salons, cabinets dentaires, garages, cliniques vétérinaires. Un seul tableau de bord pour collecter, centraliser et analyser vos avis, et vous concentrer sur vos clients.
Franchises et enseignes multi-établissements
Gérez plusieurs établissements depuis un seul compte. Chaque établissement a ses propres avis, campagnes et analyses IA, avec un reporting groupé en plus.
Agences marketing
Gestion de réputation en marque blanche pour vos clients. Pack de licences, dashboard multi-établissements et rapports PDF par client inclus.
Boutiques e-commerce
Combinez votre réputation Google avec des invitations d'avis post-achat par email et SMS pour renforcer la confiance sur toute votre boutique.
Écoles et centres de formation
Auto-écoles, écoles de langues, programmes de coaching, centres de formation. Collectez les avis étudiants après les cours, examens ou remises de diplômes, et relancez les anciens 3 à 6 mois plus tard.
Hôtels, tourisme et hospitalité
Templates d'invitation multilingues (20 langues) et analyse de sentiment dans 5 langues — idéal pour les zones touristiques avec une clientèle internationale.
Ce qui rend Otiview différent
La plupart des outils d'avis font une seule chose — collecter, analyser ou monitorer. Otiview fait les trois dans un seul tableau de bord, à une fraction du prix.
Plateforme tout-en-un
Centralisez les avis Google et Facebook, analysez-les avec l'IA, collectez-en de nouveaux via email, SMS et QR codes — tout depuis un seul endroit. Pas besoin de payer trois outils séparés.
Analyse IA en 5 langues
Notre IA Mistral analyse vos avis clients en français, anglais, espagnol, chinois et arabe. La plupart des concurrents se limitent à l'anglais.
20 langues pour les invitations
Templates email et SMS pour demander des avis dans 20 langues. Idéal pour les entreprises internationales, zones touristiques et marchés multilingues. Les concurrents supportent généralement 3 à 5 langues.
Tarifs transparents et abordables
Plans à partir de 29$/mois avec essai gratuit de 7 jours et sans carte bancaire. Des concurrents comme Birdeye, Podium ou Reputation.com démarrent entre 200$ et 500$+ par mois.
FAQ fonctionnalités
Quelles plateformes d'avis Otiview prend-il en charge ?
Otiview se connecte à Google Business Profile et aux pages Facebook via OAuth (pas de scraping, pas de partage de mot de passe). Vous pouvez aussi collecter des avis directs via votre propre page d'avis personnalisée avec QR code. D'autres plateformes (Trustpilot, TripAdvisor, Judge.me, Yotpo) sont dans la roadmap.
Combien d'établissements puis-je gérer sur Otiview ?
Le plan Starter couvre 1 établissement, Professional 3, et Enterprise 5. Chaque établissement a ses propres intégrations, clients, campagnes et analyses IA. Les agences peuvent ajouter des établissements supplémentaires en add-on.
Le SMS est-il inclus ou en add-on ?
Les campagnes email sont incluses dans tous les plans. Le SMS est un add-on activable depuis votre page de facturation. Le SMS affiche un taux d'ouverture de 98% contre 20% pour l'email, ce qui en fait le canal le plus efficace pour la collecte d'avis.
Puis-je personnaliser les templates email et SMS ?
Oui. Chaque template est entièrement modifiable, avec des variables dynamiques (prénom du client, nom de l'entreprise, lien d'avis, etc.) et 20 langues disponibles. Vous pouvez aussi utiliser les templates sectoriels préconçus pour restaurants, hôtels, e-commerce et entreprises généralistes.
Comment fonctionne le filtrage intelligent ?
Lorsqu'un client clique sur votre lien d'avis, il arrive sur une page privée où il note d'abord son expérience. Les clients satisfaits (4-5 étoiles) sont invités à publier sur Google ou Facebook. Les clients mécontents (1-3 étoiles) sont redirigés vers un formulaire privé pour que vous puissiez résoudre le problème avant qu'il ne devienne un avis négatif public.
Otiview fonctionne-t-il pour mon secteur ?
Oui — Otiview est utilisé par des dentistes, restaurants, salons de coiffure, cliniques vétérinaires, cabinets médicaux, hôtels, garages, agences immobilières, cabinets d'avocats, écoles, salles de sport et bien plus. Les templates d'invitation s'adaptent au ton de votre secteur et l'analyse IA comprend les retours sectoriels.
Prêt à commencer ?
Démarrez votre essai gratuit de 7 jours. Aucune carte bancaire requise.