Otiview lit vos avis et vous dit
quoi corriger
Centralisez vos avis Google et Facebook, laissez l’IA détecter les problèmes récurrents, et recevez un rapport avec des actions concrètes. Collectez-en davantage par email, SMS et QR code.
Dirigez vos clients vers des plateformes comme
Synchronisez automatiquement vos avis depuis :
La plateforme d'avis tout-en-un pour les commerces locaux
Otiview est une plateforme de gestion de la réputation en ligne pour les commerces locaux. Elle collecte automatiquement les avis Google et Facebook via des connexions OAuth officielles et les réunit dans un seul tableau de bord, pour ne plus jongler entre les onglets afin de voir ce que disent les clients.
Otiview analyse les avis grâce à l'IA pour faire ressortir les thèmes récurrents, le sentiment et les problèmes critiques, puis produit un rapport d'actions concrètes classées par priorité, téléchargeable en PDF. Elle suggère aussi des réponses aux avis Google dans la langue de chaque avis, que le propriétaire relit et publie en un clic, sans jamais publier automatiquement.
Otiview aide à collecter plus d'avis grâce aux campagnes email et SMS automatisées, aux invitations rapides en un clic et aux affiches QR code imprimables. Elle gère plusieurs établissements depuis un seul compte, s'adresse aux restaurants, salons, garages, cabinets, hôtels et aux agences marketing qui pilotent plusieurs clients, et garde toujours l'option d'avis public visible pour rester conforme aux règles de Google.
Otiview propose un essai gratuit de 7 jours sans carte bancaire, puis des offres à partir de 29 $ par mois.
La réputation qui s'occupe d'elle-même.
Connectez Google, ajoutez vos clients. Otiview collecte, synchronise, analyse et vous alerte. La seule chose qui bouge à la main, c'est votre note. Vers le haut.
Pilote automatique
Chaque nouveau client reçoit son invitation tout seul, quelques jours après. Réglé une fois, pour toujours.
Tous les jours
Vos avis Google et Facebook remontent seuls, chaque jour, sur tous les plans.
Quand ça bouge
Un résumé vous prévient : nouveaux avis, note qui change, négatif à traiter. Analyse en un tap.
Qui évolue
Chaque analyse montre ce qui s'améliore, ce qui persiste, ce qui est nouveau depuis la dernière.
Offrez un canal direct aux clients insatisfaits
Après la note, chaque client peut publier un avis public. Les clients ayant vécu une mauvaise expérience se voient aussi proposer un canal direct vers vous, pour que vous puissiez corriger.
- Tout le monde peut toujours laisser un avis public sur les plateformes que vous configurez
- Les clients insatisfaits se voient aussi proposer un canal privé pour vous joindre directement
- Message d’empathie personnalisable par campagne
- Côté pro, répondez publiquement aux avis Google avec une suggestion IA, en complément du canal privé
Votre tableau de bord unifié
2 sources connectées
Centralisez tous vos avis en un seul endroit
Connectez vos comptes et synchronisez automatiquement les avis des principales plateformes. Fini de jongler entre les tableaux de bord.
- Synchronisation automatique selon votre plan
- Tableau de bord unifié pour tous vos avis
- Analyse IA multi-source
- Notifications en temps réel pour les nouveaux avis
Commencez à collecter des avis en quelques minutes
Importez vos clients
Téléchargez votre liste de clients via CSV ou ajoutez-les manuellement avec leurs coordonnées.
Envoyez les demandes
Créez des campagnes pour l'envoi en masse ou utilisez l'invitation rapide pour un envoi instantané.
Développez votre réputation
Regardez vos notes en ligne grimper à mesure que les avis positifs affluent sur les plateformes publiques.
Comprenez vos avis avec l'Intelligence Artificielle
Laissez l'IA analyser vos retours clients et découvrir des insights actionnables automatiquement.
- Détection automatique des thèmes et du sentiment
- Identification des problèmes critiques avec priorités
- Suggestions d'amélioration actionnables
- Rapports PDF téléchargeables
- Chat IA pour questions complémentaires
Analyse IA
127 avis analysés
La qualité du service est votre point fort majeur
Temps d'attente mentionné dans 23% des avis négatifs
Optimiser le processus de prise de rendez-vous
Une solution pour les écoles et organismes de formation
Équipez vos étudiants et apprenants avec les outils professionnels de gestion de la réputation en ligne. Licences groupées, tarifs préférentiels.
- Licences groupées pour tous vos étudiants
- Un code unique partagé par toute l'organisation
- Tableau de bord administrateur pour suivre l'utilisation
- Tarifs préférentiels selon le volume
- Support dédié pour les établissements
Idéal pour
B2B Education
Un code unique pour toute l'organisation
Questions fréquentes sur Otiview
Qu'est-ce qu'Otiview et à qui s'adresse-t-il ?
Otiview est une plateforme de gestion de la réputation en ligne pour les commerces locaux comme les restaurants, salons, garages, cabinets et hôtels, ainsi que pour les agences marketing et les franchises qui gèrent plusieurs établissements. Elle centralise les avis, les analyse avec l'IA et aide à en collecter davantage depuis un seul tableau de bord.
À quelles plateformes d'avis Otiview se connecte-t-il ?
Otiview synchronise les avis Google et Facebook via des connexions OAuth officielles, sans scraping. Google et Facebook sont les deux sources synchronisées aujourd'hui ; les avis collectés par les campagnes et les pages QR code d'Otiview sont conservés à côté.
Comment Otiview aide-t-il à obtenir plus d'avis Google ?
Otiview envoie des invitations à laisser un avis par email et SMS, propose des invitations rapides en un clic et génère des affiches QR code imprimables que les clients scannent sur place. Les nouveaux clients peuvent aussi être invités automatiquement quelques jours après leur ajout.
Otiview peut-il répondre aux avis automatiquement ?
Otiview suggère une réponse à chaque avis Google, rédigée par l'IA dans la langue de l'avis d'origine. Le propriétaire la retouche si besoin et la publie en un clic. Otiview ne publie jamais une réponse automatiquement.
Est-il légal de filtrer ou masquer les avis négatifs avec Otiview ?
Non, et Otiview ne fait pas de review gating. L'option d'avis public est toujours proposée à chaque client, quelle que soit la note. Otiview offre en plus un canal de retour privé pour les clients mécontents, ce qui reste conforme aux règles de Google.
Combien coûte Otiview ?
Otiview démarre à 29 $ par mois (USD), avec des offres supérieures à 79 $ et 199 $. Chaque offre inclut un essai gratuit de 7 jours sans carte bancaire.
Otiview gère-t-il plusieurs établissements ?
Oui. Un seul compte peut gérer plusieurs établissements, chacun avec ses propres avis, clients, campagnes et intégrations. Otiview convient donc aux franchises, aux réseaux et aux agences marketing qui gèrent plusieurs clients.
Quelles langues Otiview prend-il en charge ?
L'interface d'Otiview et son analyse d'avis par IA sont disponibles en 5 langues (français, anglais, espagnol, chinois et arabe), et les modèles d'invitation à laisser un avis sont disponibles en 20 langues.
En quoi Otiview se distingue-t-il de Birdeye, Podium ou d'autres outils ?
Otiview propose l'analyse d'avis par IA et des réponses Google assistées par IA sur des offres transparentes à partir de 29 $ par mois, là où beaucoup d'alternatives démarrent à plusieurs centaines. Des comparatifs détaillés sont disponibles sur les pages de comparaison d'Otiview.
Prêt à transformer votre réputation en ligne ?
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