邮件活动
向客户发送个性化评价请求邮件。创建活动，使用预设或自定义模板同时触达多个客户。
- 批量发送到客户列表
- 预设和自定义模板
- 活动计划
- 送达追踪
短信活动
通过短信触达客户获得更高参与度。选择预设模板或创建自己的。适用于专业版和企业版套餐。
- 比邮件更高的打开率
- 预设和自定义短信模板
- 批量短信发送
- 专业版和企业版套餐
智能筛选
根据评分路由客户。将满意客户引导到公开评价平台，同时私下捕获负面反馈。
- 可配置评分阈值
- 公开路由正面评价
- 私下捕获负面反馈
- 保护在线声誉
分析仪表盘
通过实时指标跟踪评价收集绩效。监控活动结果和客户响应。
- 活动绩效指标
- 评价收集统计
- 客户响应追踪
多语言支持
创建多语言模板，触达全球客户。语言限制因套餐而异。
- 5种语言（入门版）
- 10种语言（专业版）
- 20种语言（企业版）
- 本地化模板
快速邀请
面对面即时发送评价请求。选择预设模板或创建自己的个性化风格。
- 一键发送
- 预设和自定义模板
- 即时送达
- 所有套餐无限制
附加功能
无限评价存储
无限同步和存储您的Google和Facebook评价。完整的评价历史，随时可用。
客户管理
导入和管理客户数据库
模板库
20种语言的行业模板
符合GDPR
内置数据保护和隐私
多平台
引导到Google、Trustpilot、Yelp等
二维码评价台
在您的场所放置二维码，让客户通过扫描轻松留下评价。
适合各行业的预设模板
使用20种语言的专业模板快速开始。选择行业模板或创建自己的。
通用商业
适合任何类型企业的通用模板
餐饮
适合餐厅、咖啡馆和食品企业
酒店住宿
适合酒店、民宿和度假租赁
电商零售
专为在线商店和零售企业设计
支持20种语言
引导客户到重要平台
自动从2个主要平台（Google和Facebook）同步您的评价。您也可以通过自定义网址将客户引导到任何平台。
您还可以为任何平台添加带有个性化名称的自定义评价URL。
Otiview 适合谁
Otiview 适用于任何依赖 Google、Facebook 和客户评论评判的企业。以下是每周使用它的团队。
本地商家
餐厅、美容院、牙科诊所、汽修店、宠物医院。一个仪表盘即可收集、集中管理和分析评论，让您专注于客户。
连锁店和多店铺品牌
从单一账户管理多个门店。每个门店都有自己的评论、活动和 AI 分析，以及集团级报告。
营销代理机构
为您的客户提供白标声誉管理。包含许可证包、多商家仪表盘和按客户生成的 PDF 报告。
电子商务商店
将 Google 声誉与购后评论邀请（邮件和短信）相结合，在整个店铺建立信任。
学校和培训中心
驾校、语言学校、辅导项目、培训中心。在课程、考试或毕业后收集学生评论，并在 3 至 6 个月后重新联系校友。
酒店、旅游和酒店业
多语言邀请模板（20 种语言）和 5 种语言的情感分析 — 非常适合有国际客户的旅游区。
Otiview 的独特之处
大多数评论工具只做一件事 — 收集、分析或监控。Otiview 在一个仪表盘中完成三件事，价格仅为一小部分。
一体化平台
集中管理 Google 和 Facebook 评论，用 AI 分析，通过邮件、短信和二维码收集新评论 — 全部从一个地方。无需支付三个独立工具。
5 种语言的 AI 分析
我们的 Mistral AI 可以用英语、法语、西班牙语、中文和阿拉伯语分析您的客户反馈。大多数竞争对手仅支持英语。
20 种语言的邀请
20 种语言的邮件和短信评论模板。非常适合国际业务、旅游区和多语言市场。竞争对手通常只支持 3 至 5 种语言。
透明、实惠的价格
套餐 29 美元/月起，含 7 天免费试用，无需信用卡。Birdeye、Podium 或 Reputation.com 等竞争对手起价为 200 至 500 美元以上/月。
功能常见问题
Otiview 支持哪些评论平台？
Otiview 通过 OAuth 连接 Google 商家资料和 Facebook 页面（不抓取，不共享密码）。您也可以通过自己品牌化的评论页面和二维码收集直接评论。更多平台（Trustpilot、TripAdvisor、Judge.me、Yotpo）在路线图中。
在 Otiview 上我可以管理多少个商家？
Starter 套餐支持 1 个商家，Professional 3 个，Enterprise 5 个。每个商家都有自己的集成、客户、活动和 AI 分析。代理商可以作为附加组件添加更多商家。
短信是包含的还是附加组件？
邮件活动包含在所有套餐中。短信是您可以从账单页面启用的附加组件。短信打开率为 98%，而邮件为 20%，使其成为收集评论最有效的渠道。
我可以自定义邮件和短信模板吗？
可以。每个模板都完全可编辑，带有动态变量（客户名、商家名称、评论链接等）和 20 种可用语言。您也可以使用为餐厅、酒店、电子商务和一般业务预构建的行业模板。
智能过滤如何工作？
当客户点击您的评论链接时，他们进入一个私密页面，先对体验进行评分。满意的客户（4-5 星）被邀请在 Google 或 Facebook 上发布。不满意的客户（1-3 星）被引导至私密反馈表，让您在它成为公开负面评论之前解决问题。
Otiview 适用于我的行业吗？
是的 — Otiview 被牙医、餐厅、美容院、宠物医院、诊所、酒店、汽修店、房地产公司、律师事务所、学校、健身房等众多行业使用。邀请模板适应您的行业语调，AI 分析理解特定行业的反馈。