3个简单步骤
选择您的评价
选择要分析的评价：全部、仅负面、正面或按来源。
AI分析
我们的AI分析您的评价，提取主题、情感和关键问题。
获取洞察
获得包含可行改进建议的综合报告。
AI能为您做的一切
强大的分析工具，帮助您理解和提升声誉。
自动摘要
几秒钟内清晰简洁地总结所有评价。
主题检测
自动识别客户最常提及的话题。
情感分析
了解评价的整体情绪：正面、负面或中性。
关键问题
检测反复出现的问题及其严重程度。
建议
改善服务的具体建议。
趋势
跟踪您声誉的演变。
选择您的AI分析级别
| 功能 | Starter | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| 每月AI分析次数 | 2/mois | 5/mois | 10/mois |
| 每次分析最大评价数 | 500 | 1,000 | 10,000 |
| 主题和情感 | |||
| 情感分析 | |||
| 关键问题 | |||
| 建议 | |||
| 多来源分析 | |||
| AI对话 | - | ||
| 导出PDF |
分享和探索您的分析
下载PDF报告或向AI提出后续问题。
- 专业可下载的PDF报告
- AI对话提问
- 完整的分析历史记录
AI对话
询问有关您分析的问题
配送时间的主要问题是什么？
根据分析，23%的负面评价提到了配送延迟。主要原因是高峰期的库存问题和物流问题。
AI 在您的行业中发现什么
Otiview AI 不仅阅读评论 — 它还理解您行业特有的模式。以下是它通常为我们每天服务的行业所揭示的内容。
牙医和牙科诊所
AI 标记常见主题，如治疗过程中的疼痛管理、前台等待时间、账单透明度、卫生感知和员工友好度 — 关键问题按紧急程度排序。
餐厅和餐饮
检测主题：按菜品的食物质量、服务速度、氛围和噪音、性价比、饮食适应（清真、素食、无麸质）和预订体验。
美发沙龙和美容
常见模式：发型师技能和一致性、卫生和清洁、预订流程、价格清晰度，以及员工如何处理客户要求与结果的关系。
酒店和酒店业
AI 提取有关清洁度、入住速度、房间噪音、Wi-Fi 可靠性、早餐质量、员工态度和整体价值的反馈 — 支持最多 5 种语言以服务国际客人。
汽车修理和车库
揭示的主题：诚实和价格透明度、维修质量和耐用性、交付及时性、技工沟通和保修处理。
宠物医院
检测模式：员工同情心和对动物的态度、等待时间、诊断准确性、治疗费用、紧急响应能力和后续护理质量。
AI 评论分析常见问题
Otiview AI 究竟分析什么？
AI 分析您来自 Google、Facebook 和直接反馈的客户评论。它生成执行摘要、检测常见主题、衡量情感（正面、中立、负面）、按严重程度标记关键问题、识别随时间的趋势，并生成可执行的建议。您可以按日期、来源、情感、评分或语言选择要分析的评论。
AI 支持哪些语言？
AI 分析支持 5 种语言：英语、法语、西班牙语、中文和阿拉伯语。AI 理解这些语言中的任何一种撰写的评论，并以您选择的语言生成报告 — 对多语言企业和旅游区运营者非常有用。
AI 分析的准确性如何？
AI 由前沿级大型语言模型 Mistral AI 提供支持。在常见业务领域的情感检测、主题提取和问题优先级排序方面非常准确。每次分析都包含来源引用，以便您可以对照原始评论验证结论。
我可以向 AI 提出后续问题吗？
可以 — AI 聊天在 Professional 套餐及以上版本提供。生成分析后，您可以问后续问题，如「最紧急的 3 个问题是什么？」或「总结上个月的负面评论」，并根据您的评论数据获得即时答案。
我可以将分析导出为 PDF 吗？
可以 — 每个 AI 分析都可以下载为 PDF，有两种格式：摘要报告（1-2 页的关键发现）或详细报告（所有部分及图表和引语）。非常适合与您的团队、代理客户或利益相关者分享。
所有套餐都包含 AI 分析吗？
所有付费套餐都包含 AI 分析。Starter 套餐包含每月 2 次分析（每次最多 2,000 条评论），Professional 每月 5 次（最多 5,000 条评论），Enterprise 每月 10 次（最多 15,000 条评论）。如果需要，您可以购买额外的分析作为附加组件。
准备好以前所未有的方式理解您的评价了吗？
开始免费试用，发现AI分析的力量。