سياسة الخصوصية

نجمع البيانات التالية:

• •معلومات الحساب: البريد الإلكتروني، الاسم، الهاتف، البلد، اللغة
• •بيانات الأعمال: اسم الشركة، فئة النشاط
• •بيانات العملاء: معلومات عملائك لحملات التقييم
• •التقييمات المتزامنة: من Google، Facebook، TripAdvisor، Trustpilot، Judge.me، Yotpo
• •بيانات الاستخدام: إحصائيات الاستخدام، السجلات التقنية

تُستخدم بياناتك من أجل:

• •تقديم وتحسين خدماتنا
• •إرسال حملات التقييم لعملائك
• •مزامنة وتحليل تقييماتك من المنصات المتصلة
• •إنشاء تحليلات الذكاء الاصطناعي والتقارير
• •معالجة مدفوعاتك عبر Stripe
• •إرسال إشعارات مهمة لك

نطبق إجراءات أمنية قوية:

• •تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS)
• •تخزين آمن على خوادم معتمدة
• •وصول محدود للبيانات الشخصية
• •مصادقة آمنة ورموز JWT
• •عمليات تدقيق أمنية منتظمة

لا نبيع بياناتك أبداً. نشاركها فقط مع:

• •Stripe: لمعالجة المدفوعات
• •Brevo: لرسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية
• •Twilio: لإرسال الرسائل النصية
• •Mistral AI: لتحليل التقييمات بالذكاء الاصطناعي
• •المنصات التي تربطها (Google، Facebook، إلخ): وفقاً لتصاريحك

قد يتم نقل بعض بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي:

• •Stripe: تتم معالجة بيانات الدفع الخاصة بك بواسطة Stripe Payments Europe Ltd (أيرلندا، الاتحاد الأوروبي)، والتي قد تنقل بعض البيانات إلى Stripe Inc. في الولايات المتحدة. تخضع هذه عمليات النقل للشروط التعاقدية القياسية (SCC) المعتمدة من المفوضية الأوروبية. مزيد من المعلومات: https://stripe.com/legal/privacy-shield
• •Twilio: يتم توجيه الرسائل النصية بواسطة Twilio Inc. (الولايات المتحدة) وفقاً لـ SCC.
• •Vercel: استضافة الويب مقدمة من Vercel Inc. (الولايات المتحدة)، وفقاً لـ SCC.
• •MongoDB Atlas: قد تستخدم استضافة قاعدة البيانات مناطق AWS خارج الاتحاد الأوروبي؛ تخضع عمليات النقل لـ SCC.
• •Google Analytics و Meta Pixel: قد تتم معالجة بيانات التحليلات المجهولة بواسطة Google LLC و Meta Platforms Inc. (الولايات المتحدة) وفقاً لـ SCC (فقط عند قبولك ملفات تعريف الارتباط التحليلية).
• •المنصات المتصلة (Google، Facebook): تصاريحك تقتصر على البيانات المحددة التي تمنح الوصول إليها.
• •يمكنك ممارسة حق الوصول والاعتراض على عمليات النقل هذه عن طريق التواصل معنا على support@otiview.com.

بموجب GDPR، لديك الحقوق التالية:

• •حق الوصول إلى بياناتك الشخصية
• •حق تصحيح البيانات غير الدقيقة
• •حق الحذف (الحق في النسيان)
• •حق نقل البيانات
• •حق الاعتراض على المعالجة
• •حق سحب الموافقة في أي وقت

لأي سؤال يتعلق ببياناتك الشخصية أو لممارسة حقوقك، اتصل بنا على: