Guías
Guías prácticas para gestionar tu reputación online y tus reseñas de clientes.
Enlace de reseñas de Google y código QR: guía paso a paso
Encuentra tu enlace de reseñas de Google, conviértelo en un código QR y colócalo donde funciona. Guía paso a paso, con formatos de impresión y cómo comprobar que escanea.
Política de reseñas de Google en 2026: lo que se puede y lo que no
Recompensas, filtrar clientes, reseñas de empleados: qué permiten y qué prohíben las reglas de Google para conseguir reseñas en 2026, qué añade la ley y cómo cumplir.
¿Cuántas reseñas de Google necesitas y qué nota es suficiente?
Cuántas reseñas de Google antes de que un cliente confíe, qué nota buscar, por qué un 5,0 perfecto tranquiliza menos que un 4,7, y cómo fijar un objetivo por sector.
Cómo pedir reseñas de Google a tus clientes (con plantillas)
La mayoría de los clientes satisfechos dejan una reseña si se les pide bien. El momento adecuado, cómo hacerlo fácil y plantillas de mensaje listas (en persona, SMS, email).
Cómo eliminar una reseña falsa o injusta de Google
¿Una reseña falsa o injusta en tu ficha? No puedes eliminarla tú mismo, pero aquí tienes cómo denunciarla, escalarla y limitar el daño mientras esperas.
¿Las reseñas de Google ayudan al SEO local?
Sí, oficialmente: las reseñas entran en el ranking local de Google. Lo que dice Google, por qué cuentan el volumen y la frescura, y qué hacer en la práctica.
¿Reseñas de Google desaparecidas o que no se muestran? Causas y soluciones
¿Tus reseñas de Google han desaparecido o no se muestran? Las causas reales (filtro antispam, políticas, picos sospechosos), qué puedes hacer y cómo detectar una caída al instante.
Cómo responder a reseñas de clientes extranjeros en su idioma
¿Tus clientes dejan reseñas en inglés, francés o alemán? Por qué responder en su idioma, el método simple, las trampas de la traducción automática y cómo hacerlo rápido.
Cómo analizar las reseñas de tus clientes y detectar quejas recurrentes
Cómo pasar de 200 reseñas a 3 cosas que corregir: el método para analizar tus reseñas, detectar quejas recurrentes y lo que dicen los datos sobre la insatisfacción.
Cómo conseguir más reseñas de Google para tu hotel
Cómo conseguir más reseñas de Google para un hotel: el mejor momento para pedirlas, los canales que funcionan (email, SMS, QR en la habitación), los huéspedes extranjeros y la automatización, sin saltarte las reglas.
Cómo conseguir más reseñas de Google
Cómo conseguir más reseñas de Google sin saltarte las reglas: cuándo pedirlas, los canales que funcionan (email, SMS, código QR), cómo automatizar la petición y plantillas de mensaje listas para adaptar.
Cómo responder a las reseñas positivas de Google
Cómo responder a las reseñas positivas de Google para fidelizar y conseguir más: por qué importa, un método breve, ejemplos de respuesta y la ayuda de la IA para publicar en un clic.
Cómo responder a las reseñas negativas de Google (con calma y ejemplos)
Una guía práctica y serena para responder a las reseñas negativas de Google sin empeorar las cosas: un método en 5 pasos, qué evitar y ejemplos de respuestas listas para adaptar.